Términos y condiciones
Al momento de recibir la orden de compra se validara que el producto cuente con stock teniendo 48 horas para generar él envió de no ser así se generara un correo al cliente con los motivos de la demora. Los envíos se generan de lunes a viernes desde las 9:00 horas hasta las 17:00 horas. Al momento de recibir una compra en un día festivo o no hábil se generara él envió el siguiente día hábil del mes, todo cambio que se genere en él envió del producto se informara mediante correo electrónico.
Los tiempos de envió están sujetos a cambios dependiendo de factores como feriados y festivos, En Caso de que su producto tenga la cualidad de “EMERGENCIA O PRIORIDAD” solicitamos comunicarse de inmediato con FERRETERIA FERROPERNO LTDA para brindarle la solución más adecuada a su pedido.
Costos de envíos sujetos a cambio según empresa de envíos seleccionada por el cliente y tamaño del producto seleccionado.
Condiciones de la Entrega
Recuerda que el lugar físico donde se realiza la entrega del despacho debe asegurar las condiciones mínimas para el acceso del medio de transporte, esto es, disponibilidad de estacionamiento y horario de acceso. El despacho de productos en pisos superiores se sujeta a la condición de que sea posible desplazar los productos con embalaje en forma razonablemente segura (por ejemplo: caja escala adecuada para maniobrar según las dimensiones del producto, disponibilidad de ascensores para carga o con las dimensiones adecuadas para el traslado del producto). Asimismo, los productos que superen los 250 Kg. (total de la orden de compra o reserva), se entregan solo en el primer piso.